Công ty TNHH B?o hi?m nhân th? Cathay Vi?t Nam thu?c Công ty b?o hi?m nhân th? Cathay Life insurance (?ài Loan) s? chính th?c ra m?t vào ngày 8/7/2008. Sau Trung Qu?c, Vi?t Nam là th? tr??ng n??c ngoài th? hai c?a Cathay life Insurance. Nhân d?p này, Báo ??u t? ?ã có cu?c ph?ng v?n ông Peter Lai, T?ng giám ??c B?o hi?m nhân th? Cathay Vi?t Nam.
Thời điểm này có thực sự thuận lợi để Cathay tham gia vào thị trường bảo hiểm nhân thọ (BHNT) Việt Nam không, thưa ông?
Theo quan điểm riêng của Cathay Life, kinh doanh BHNT là một ngành nghề cần sự cam kết cao và đầu tư lâu dài. Yếu tố thành công không chỉ là đúng lúc, mà quan trọng hơn là chính sách, chiến lược của công ty tại mỗi thời điểm sao cho đạt được kết quả kinh doanh cao nhất. Chính vì vậy, vào thời điểm hiện nay, khi đã có nhiều tập đoàn kinh doanh BHNT đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, nhưng tỷ lệ tham gia BHNT của người dân Việt Nam còn rất thấp. Vì vậy, chiếm 40% thị phần của 8 triệu người dân so với 40% thị phần của 86 triệu dân Việt Nam là hai chuyện hoàn toàn khác nhau. Kinh doanh BHNT cũng như cuộc chạy marathon vậy, không phải dẫn trước 8km thì sẽ là người về đích đầu tiên. Ngành BHNT không có đích đến cuối cùng, mà quan trọng nhất là cung cấp những sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Hơn nữa, Việt Nam là quốc gia có nền kinh tế phát triển nhanh và môi trường chính trị ổn định, thu nhập người dân ngày càng cao. Tnh hình thị trường BHNT tại VIệt Nam cho thấy vẫn chưa khai thác hết tiềm năng vốn có của thị trường. Dân số Việt Nam hơn 86 triệu người nhưng chỉ có chưa đến 10 công ty đang hoạt động và tỷ lệ tham gia BHNT rất thấp, chỉ khoảng dưới 10%. Trong khi đó, nếu so sánh với thị trường Đài Loan, với dân số chỉ hơn 23 triệu người, nhưng có đến 30 công ty đang hoạt động và tỷ lệ tham gia BHNT lên đến 180%. Chính vì vậy, có thể nói, Việt Nam vẫn là một thị trường tiểm năng để Cathay Life cung cấp và phát triển các dịch vụ BHNT.
Tuy vậy, không thể không tính tới lãi suất ngân hàng, lạm phát đang ở mức cao. Chiến lược nào để Cathay vượt lên khó khăn và vượt trước các đối thủ có tiềm lực khác chuẩn bị đổ bộ vào Việt Nam theo cam kết hội nhập?
Đây là khó khăn chung của nền Kinh tế Việt Nam. Tuy nhiên, cần phải nói rõ là hợp đồng BHNT thường kéo dài tới 10 năm hay 20 năm. Mặt khác, Cathay Life luôn tin tưởng rằng, chiến lược và chính sách vĩ mô của chính phủ Việt Nam sẽ điều chỉnh kịp thời và giúp nền kinh tế phát triển bền vững. Các báo cáo gần đây của Chính phủ cho thấy niềm tin của nhà đầu tư đối với Việt Nam vẫn rất cao. Chúng tôi cho rằng, những khó khăn đối với thị trường tại thời điểm hiện nay chỉ mang tính chất tạm thời.
Mặc dù Cathay Life mới được cấp giấy hoạt động từ ngày 21/11/2007, nhưng chúng tôi đã đặt văn phòng đại diện tại Việt Nam từ tháng 6/2003. Đây là cơ sở để chúng tôi xây dựng, chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế tại Việt Nam cũng như thị trường BHNT tới đây khi cam kết được thực hiện. CHúng tôi tin rằng, với kinh nghiệm duy trì vị trí số 1 tại thị trường Đài Loan, Cathay Life sẽ đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra tại thị trường Việt Nam.
Kinh doanh ở Việt Nam có gì khác biệt không, thưa ông?
Nhìn chung, thị trường BHNT Việt Nam còn rất mới mẻ và đang phát triển trong giai đoạn đầu, việc tuyển dụng dễ dàng và thường các công ty sử dụng chiến lược tuyển dụng số đông để đạt mục tiêu kinh doanh. Điều này hoàn toàn bình thường và một số công ty cũng đã đạt được mục tiêu kết quả rất tốt. Tuy nhiên, việc phát triển quá nhanh và chưa đồng bộ cũng dẫn đến một số khó khăn trong quản lý và phục vụ khách hàng.
Từ năm 2003, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường BHNT và thành lập văn phòng đại diện Cathay Life tại Việt Nam. Một số nét đặc trưng trong truyền thống văn hóa của người dân Việt Nam là các bậc phụ huynh rất chú trọng đến các việc học tập của con em, vì vậy những sản phẩm cơ bản về An sinh giáo dục luôn được các bậc phụ huynh quan tâm nhất. Chúng tôi cũng sẽ khai thác những dịch vụ phù hợp với truyền thống này.
Ngoài ra, điểm thuận lợi của chúng tôi là Việt Nam và Đài Loan có nhiều điểm tương đồng về văn hóa. Việc chuyển giao mô hình kinh doanh cũng như các chương trình đào tạo của Cathay Life cho các nhân viên và đại lý tại Việt Nam sẽ thuận lợi hơn…
Chí Tín – Khánh Linh thực hiện (Báo Đầu tư)
Comments are closed.