Chúng tôi muốn có những con người tốt nhất

Ông Mark Tucker. TP – Mark Tucker – Giám ??c ?i?u hành kiêm Ch? t?ch T?p ?oàn AIA – T?p ?oàn B?o hi?m Nhân th? l?n và uy tín nh?t châu Á – là m?t trong s? r?t ít ng??i ???c Ch? t?ch n??c Vi?t Nam trao t?ng Huân ch??ng H?u ngh? c?a Chính ph? Vi?t Nam.Huân ch??ng này ghi nh?n nh?ng ?óng góp c?a Mark Tucker trong vi?c phát tri?n l?nh v?c d?ch v? tài chính t?i Vi?t Nam c?ng nh? tình c?m c?a ông ??i v?i con ng??i và ??t n??c Vi?t Nam.

Nhân chuyến thăm và làm việc của ông tại Việt Nam mới đây, phóng viên đã có cuộc trò chuyện với ông về những vấn đề liên quan đến việc phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn AIA cũng như của AIA Việt Nam.

“Con người và văn hóa Việt hấp dẫn tôi”

Điều gì khiến ông gắn bó với châu Á và đặc biệt là với Việt Nam lâu dài và sâu nặng như vậy ?

Tôi đến Việt Nam lần đầu tiên cách đây 25 năm và ngay lập tức cảm nhận được năng lượng và sự nhiệt tình của người dân Việt Nam. Mặc dù Việt Nam đã phải trải qua những thách thức, khó khăn trong nhiều năm, nhưng người Việt Nam vẫn luôn giữ được thái độ lạc quan, tràn đầy sinh lực và ý chí cũng như khả năng vươn lên để đạt mục tiêu.

Chính là con người Việt Nam, cùng với những đặc điểm văn hóa, lịch sử rất thú vị đã thu hút tôi. Đặc biệt tôi rất mê tranh nghệ thuật Việt Nam, tôi đã sưu tập tranh Việt Nam từ rất nhiều năm, cả những bức tranh của những thập kỷ 60, 70.

Có thể nói, sự kết hợp của những yếu tố về kinh tế, xã hội, nghệ thuật, văn hóa và con người đã làm cho Việt Nam trở thành một nơi tuyệt vời đối với tôi, không chỉ để kinh doanh mà còn để thư giãn, nghỉ ngơi. Tôi cũng muốn “bật mí” với các bạn rằng, ở tập đoàn cũ của tôi, người thứ 2 mà tôi tuyển dụng là một người Việt Nam.

Có phải ông muốn nói về anh Huỳnh Thanh Phong, hiện là Giám đốc Điều hành Khu vực Tập đoàn AIA kiêm Chủ tịch Hội đồng thành viên AIA Việt Nam?

Đúng vậy. Phong và tôi quen biết và làm việc cùng nhau đã hơn 16 năm rồi. Chúng tôi đã có khoảng thời gian dài cùng làm việc, chúng tôi cũng là bạn bè của nhau trong từng ấy thời gian và tôi tin tưởng tuyệt đối vào năng lực, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của anh ấy. Tôi biết anh ấy sẽ làm gì và làm như thế nào. Tôi biết những gì anh ấy làm sẽ không chỉ tốt cho AIA mà còn tốt cho cả ngành tài chính Việt Nam.

Tôi nghĩ rằng điều đặc biệt ở Phong là niềm đam mê và ước mong được công hiến cho con người và đất nước Việt Nam.

Việc AIA mời được người giỏi như Huỳnh Thanh Phong về tập đoàn, thể hiện AIA rất chú trọng đến yếu tố con người?

Việc kinh doanh của chúng tôi thật sự là kinh doanh dựa trên con người, không chỉ bởi vì chúng tôi giúp mọi người đáp ứng nhu cầu bảo vệ và tiết kiệm mà còn vì thành công của chúng tôi tùy thuộc vào sự chăm chỉ và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự tận tâm. Để cạnh tranh thành công, chúng tôi cần những con người giỏi nhất. Tôi luôn tin con người là lợi thế cạnh tranh, là sự khác biệt trong cạnh tranh. Điều đó rất quan trọng.

Tại mỗi quốc gia, tập đoàn AIA đều có chính sách tuyển dụng những người bản địa giỏi nhất, những người hiểu về đất nước, văn hóa, con người và biết chúng tôi nên làm gì. Theo tôi, năng lực của từng con người, hệ thống giáo dục, nền văn hóa, …là những yếu tố làm cho người Việt Nam có một vị thế rất tốt.

Đánh giá của ông về đội ngũ nhân sự tại AIA Việt Nam ?

Tôi rất vui khi thấy một đội ngũ nhân sự tuyệt vời ở đây. Trải qua không ít khó khăn và biến cố song AIA Việt Nam là một tập thể gắn kết và đam mê trong công việc để mang lại những kết quả cao nhất, họ luôn tận tâm và có động lực cao. AIA đang bước vào một giai đoạn mới với những cơ hội phát triển đầy hứng khởi, và tôi tin chắc rằng sự tận tâm, chăm chỉ và chuyên nghiệp của mình, họ sẽ đưa AIA Việt Nam lên một tầm cao mới.

Nhưng chắc chắn AIA Việt Nam cũng đang có chiến lược nhân sự quan trọng để có thể tạo nên sự khác biệt ? Và vì sao ông cho rằng những người giỏi nhất sẽ muốn làm việc cho AIA ?

Đúng vậy. Chúng tôi muốn có những con người tốt nhất, chúng tôi tập trung vào những con người tốt nhất, và những con người tốt nhất muốn làm việc với chúng tôi. Đó là một sự kết hợp. Tại sao những người tốt nhất lại muốn làm việc cho AIA? Tôi nghĩ điểm đặc biệt hấp dẫn của AIA là sự kết hợp của một loạt yếu tố: quy mô doanh nghiệp, sức mạnh tài chính, thương hiệu, và đặc biệt là chất lượng con người.

AIA là Tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết, với địa bàn hoạt động trải rộng trên khắp 15 thị trường của khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Chúng tôi tập trung 100% vào châu Á, thị trường năng động và tiềm năng nhất thế giới hiện nay.

Chúng tôi có mọi cơ hội thú vị. Chúng tôi đã có một câu chuyện tuyệt vời để kể cho mọi người, một câu chuyện mà chúng tôi đang cùng nhau viết tiếp. Rất nhiều người muốn gia nhập đội ngũ của chúng tôi trên hành trình này.

Phát triển đội ngũ chuyên nghiệp


Những người tốt nhất có thể tạo nên sự khác biệt mà AIA đang thu hút là những người như thế nào, thưa ông ?

Tại văn phòng chính của tập đoàn, chúng tôi đã thu hút được nhiều nhân tài. Đội ngũ lãnh đạo cấp cao của chúng tôi hiện nay đều là những chuyên gia hàng đầu ở tầm quốc tế. Họ là những người am hiểu thị trường mà họ phụ trách và họ đã đạt được nhiều thành quả trong nhiều cương vị khác nhau trước đây tại các thị trường này.

“Để thu hút được nhân tài và giữ được họ thì yếu tố quan tâm hàng đầu của họ và cả của chúng tôi là môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng và cởi mở, là cơ hội để phát triển, thăng tiến.

Chúng tôi đảm bảo mức lương cạnh tranh. Chúng tôi trả lương theo kết quả công việc. Nếu một nhân viên làm việc tốt, nhân viên đó sẽ được tưởng thuởng xứng đáng.” – Mark Tucker – Giám đốc Điều hành kiêm Chủ tịch Tập đoàn AIA.

 

Điều quan trọng hơn nữa là tại đây họ còn có mối quan hệ tuyệt vời với con người và các đối tác liên quan. Tại Việt Nam, chúng tôi cũng tự tin sẽ thu hút được những người tốt nhất.

Chúng tôi có kế hoạch tuyển dụng ở nhiều cấp khác nhau. Họ có thể là những sinh viên giỏi mới ra trường, hoặc là những người giỏi mong muốn chuyển sang công việc thứ hai, thứ ba. Chúng tôi tin có thể giúp họ phát triển sự nghiệp của mình tại AIA Việt Nam.

Ngoài cán bộ quản lý, các công ty BHNT thường rất chú trọng đội ngũ đại lý, với AIA thì sao ?

Chúng tôi coi việc phát triển đại lý là một ưu tiên mang tính chiến lược của AIA hiện nay. Tại Việt Nam chẳng hạn, thị trường BHNT đã qua thời kỳ sơ khai. Khách hàng giờ đây cần được bảo vệ đầy đủ và được phục vụ tốt nhất. Để tư vấn và phục vụ khách hàng tốt nhất, chúng tôi đang phát triển hệ thống đại lý chuyên nghiệp, có chất lượng hàng đầu.

Đó là những chuyên gia thực sự, có thể cùng khách hàng phân tích nhu cầu của họ, của gia đình họ, và tư vấn cho khách hàng chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của họ. Đây chính là một trong những khác biệt mà AIA sẽ tạo ra trên thị trường BHNT.

Một câu hỏi rất tế nhị nhưng chắc chắn đó là điều mà rất nhiều người quan tâm, đó là quan điểm của ông về “yếu tố cạnh tranh” trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài cho AIA nói chung và cho AIA Việt Nam nói riêng?

Để thu hút được nhân tài và giữ được họ thì yếu tố quan tâm hàng đầu của họ và cả của chúng tôi là môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng và cởi mở, là cơ hội để phát triển, thăng tiến. Chúng tôi đảm bảo mức lương cạnh tranh. Chúng tôi trả lương theo kết quả công việc. Nếu một nhân viên làm việc tốt, nhân viên đó sẽ được tưởng thuởng xứng đáng.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tập trung vào phát triển con người. Chúng tôi có rất nhiều kỹ năng và kiến thức chuyên môn của gần 100 năm hoạt động. Nếu chúng tôi đem những kiến thức, kỹ năng này để hỗ trợ cho sự phát triển của lực lượng nhân sự không chỉ ở Việt Nam mà cả ở các đơn vị khác của tập đoàn, đó sẽ là một sự kết hợp tuyệt vời.

Xin cảm ơn ông.

Tập đoàn AIA là Tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết, với địa bàn hoạt động trải rộng trên khắp 15 thị trường của khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Tập đoàn có nguồn gốc hoạt động lâu đời tại khu vực trong hơn 90 năm qua và có tổng tài sản tương đương 107,9 tỷ đô la Mỹ.

Tập đoàn AIA đáp ứng nhu cầu bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư của các cá nhân thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng bao gồm bảo hiểm sức khỏe và tai nạn, bảo hiểm nhân thọ và kế hoạch hưu trí. Tập đoàn còn cung cấp các chương trình phúc lợi cho nhân viên, bảo hiểm tín dụng và dịch vụ trợ cấp hưu trí cho các khách hàng doanh nghiệp.

Thông qua một mạng lưới rộng lớn của hơn 260.000 đại lý và hơn 21.000 nhân viên trên khắp Châu Á – Thái Bình Dương, AIA phục vụ khách hàng của hơn 23 triệu hợp đồng bảo hiểm cá nhân và hơn 10 triệu thành viên của các hợp đồng bảo hiểm nhóm.

 

Minh Thư (thực hiện)
Tiền Phong Online.

Comments are closed.