Trong lộ trình kế hoạch triển khai các hình thức bán hàng tiếp cận gần hơn với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ. Kể từ 16/07/2012, trang web bán hàng trực tuyến của Bảo Hiểm Viễn Đông chính thức đi vào hoạt động, phục vụ nhu cầu mua bảo hiểm xe cơ giới cho đông đảo khách hàng trên toàn quốc.
Thông qua hình thức mua hàng trực tuyến này, khách hàng sẽ được Bảo Hiểm Viễn Đông (VASS) cung cấp dịch vụ tận nơi, chỉ cần vào trang web chính www.vass.com.vn nhấp chuột vào biểu tượng Bảo hiểm trực tuyến sẽ mở ra trang web bán hàng trực tuyến, hoặc trực tiếp vào trang web trực tuyến qua địa chỉ www.vass.vn
Cách thức thật đơn giản, khách hàng chỉ cần nhập các thông tin theo hướng dẫn, khai báo thông tin, nhu cầu mua bảo hiểm (xe ô tô, xe máy) trên trang web. Nhân viên phụ trách sẽ tiếp nhận thông tin ngay sau khi khách hàng khai báo thông tin thành công, thông tin này sẽ được chuyển ngay đến chi nhánh, đơn vị kinh doanh tại khu vực nơi cư trú của khách hàng. Tại đây, sẽ cử nhân viên liên hệ trực tiếp với khách hàng để cấp ấn chỉ và thu phí tại chỗ.
Hình thức Bảo hiểm trực tuyến sẽ mang sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
Như vậy, Quý khách hàng sẽ không cần mất nhiều thời gian mà được cung cấp dịch vụ tận nơi, thông qua trang web trực tuyến mới của Bảo Hiểm Viễn Đông, với cách phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiện lợi.
Với phương châm luôn hướng về khách hàng, đáp ứng những nhu cầu cần thiết, tiện ích, trang web bảo hiểm trực tuyến của VASS sẽ góp phần mang đến cho khách hàng những lợi ích khi sử dụng dịch vụ online. Ngoài ra, điểm đặc biệt hấp dẫn của việc mua bảo hiểm online trên web VASS không chỉ ở chất lượng dịch vụ đảm bảo mà còn được giảm 20% phí bảo hiểm đối với các dịch vụ bảo hiểm xe ô tô, xe máy tự nguyện, ưu đãi này chỉ dành riêng cho khách hàng mua bảo hiểm trực tuyến.
Nhanh chóng, tiện lợi, hữu ích và phục vụ chuyên nghiệp là những tiêu chí khách hàng sẽ tìm thấy khi tham gia mua bảo hiểm trên trang web bảo hiểm trực tuyến mới của VASS –đó là phương châm mà Công ty đã quán triệt từ đội ngũ CBNV nội bộ, đảm bảo làm hài lòng khách hàng khi tham gia bảo hiểm online.
Thu Thảo.
Comments are closed.