Bảo hiểm phi nhân thọ chạy đua hút khách

Trong xu th? c?nh tranh ngày càng gay g?t c?a th? tr??ng b?o hi?m hi?n nay, các công ty b?o hi?m, ??c bi?t là nh?ng ??n v? m?i ra ??i b? cu?n vào cu?c ?ua ?? giành th? ph?n c?ng nh? phát tri?n th??ng hi?u.Trên th?c t?, vi?c c?nh tranh v? s?n ph?m khó có ??t phá, vì ??c thù c?a ngành b?o hi?m là s?n ph?m c?a các công ty không quá khác bi?t nhau. Chính vì v?y, ch?t l??ng ph?c v? khách hàng ?ang là chi?n l??c ?u tiên hàng ??u c?a các công ty b?o hi?m hi?n nay.

Sự quan tâm tới khách hàng thể hiện thông qua việc thiết kế sản phẩm phù hợp khả năng tài chính, nhu cầu bảo vệ của khách hàng trong điều kiện sinh hoạt tại Việt Nam, gia tăng khuyến mại, thậm chí là dịch vụ dùng thử cho khách hàng…

Chính thức công bố là nhà bảo hiểm cho toàn bộ khách đến tham quan triển lãm Sài Gòn Autotech diễn ra tại Trung tâm hội chợ và triển lãm Sài Gòn, quận 7, TP. HCM, Tổng CTCP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) là DN bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam bảo hiểm cho khách tham quan triển lãm. Với tư cách là nhà bảo hiểm chính thức cho Sài Gòn Autotech, PTI sẽ bảo hiểm cho gần 120.000 khách đến tham quan trong 4 ngày diễn ra triển lãm, từ ngày 9/6 đến hết ngày 12/6/2011. Theo đó, Tổng công ty sẽ hỗ trợ chi trả chi phí y tế phát sinh trong trường hợp có tai nạn xảy ra tại khuôn viên triển lãm với giá trị bảo hiểm 20 – 50 triệu đồng/người. Tổng giá trị bảo hiểm cho chương trình này lên tới hơn 1.000 tỷ đồng.

Ông Huỳnh Việt Khoa, Phó tổng giám đốc PTI cho biết, bằng việc bảo hiểm cho khách tham dự triển lãm, Tổng công ty mong muốn mang lại sự an tâm cho đơn vị tổ chức cũng như khách tham quan. Dự kiến, cuối tháng 6, PTI sẽ tiếp tục bảo hiểm cho khách hàng tham quan triển lãm Việt Nam Autoexpo diễn ra tại Hà Nội.

Quyết tâm đẩy mạnh mảng bán lẻ, từ đầu năm 2011, Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) đã tung ra các chương trình khuyến mại dự thưởng, tặng quà dành cho khách hàng bán lẻ nói chung và khách hàng mua bảo hiểm xe máy nói riêng. Chương trình giảm tới 50% phí bảo hiểm cho khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm tự nguyện xe máy từ ngày 15/5 – 27/8/2011 vừa được BIC đưa ra thị trường nhằm hướng đến việc đẩy mạnh các sản phẩm bảo hiểm dành cho khách hàng cá nhân. Đây là chương trình khuyến mại lớn nhất kể từ đầu năm 2011 đến nay mà Công ty thực hiện. Đại diện BIC cho biết, bảo hiểm xe máy được xác định là một trong các sản phẩm bảo hiểm bán lẻ cần đẩy mạnh trong năm 2011.

Sau khi triển khai thành công dịch vụ bán bảo hiểm ô tô trực tuyến vào tháng 9/2010, Công ty Bảo hiểm Liberty tiếp tục giới thiệu thêm hàng loạt tiện ích mới trên trang web www.LibertyInsurance.com.vn, nhằm tăng cường khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đa dạng trên Internet. Những tiện ích này cho phép khách hàng mua bảo hiểm ô tô, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm tai nạn con người; thanh toán phí bảo hiểm; kiểm tra thông tin hợp đồng và khai báo tổn thất một cách đơn giản và nhanh chóng.

Ông Carlos Vanegas, Tổng giám đốc Bảo hiểm Liberty cho biết, việc giới thiệu những tiện ích mới tiếp tục khẳng định Liberty sẽ đáp ứng tốt những nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng. Ngoài ba sản phẩm bảo hiểm đã triển khai trên mạng Internet, Liberty dự kiến sẽ tiếp tục giới thiệu thêm các sản phẩm khác.

Từ ngày 1/6/2011, Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin (BaoMinh Call Center) 1800 -588812 phục vụ 24/7 của Tổng CTCP Bảo hiểm Bảo Minh đã chính thức đi vào hoạt động. Trong khi đó, Bảo hiểm Viễn Đông cũng đã ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, các nghiệp vụ như quản lý doanh thu phát sinh, bồi thường, công nợ… đều được cập nhật và quản lý trên chương trình phần mềm tin học hiện đại, chuyên nghiệp, thuận tiện trong công tác dịch vụ khách hàng.

Để đảm bảo mục tiêu kinh doanh có hiệu quả không phải là điều dễ dàng đối với lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm. Thông thường, lợi nhuận của các công ty bảo hiểm chủ yếu đến từ hoạt động đầu tư trên nguồn vốn doanh thu phí bảo hiểm. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, không chỉ hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc gặp khó mà mảng đầu tư cũng không dễ sinh lợi nhuận. Chính vì thế, nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng hiệu quả kinh doanh là thước đo cho mọi hoạt động, đó cũng chính là cơ sở, nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty bảo hiểm trong thời buổi khó khăn hiện nay.

Gia Linh
stockbiz.vn

Comments are closed.